網易家居報道

　　不平凡的2020年，我們感受到家居建材企業們的擔當與創新力。企業數字化前所未有快步發展、異業跨界融合、多渠道開拓創新。同時，我們也見證了家居行業的風雲巨變，數百家泛家居企業倒閉、近四十位企業高層人事變動……

　　站在經濟轉型的關鍵時期，行業創新升級迫在眉睫，種種機遇和挑戰已紛至遝來：傳統流量模式紅利漸逝，單一渠道推動模式效能弱化，全渠道建設成為常態;高科技與數字化將持續賦能大家居產業未來，推動傳統家居製造業變革;跨界融合，優勢互補的強強聯合也在推動著家居建材企業求新創變……

　　剛剛過去的2020年，實SHU不易!正式起航的2021年，應如何NIU轉乾坤?新的一年，中國家居建材行業將如何發展，企業的突破口又在哪裏?，基於此，在2021年之初暨春節來臨之際，網易家居邀請家居BOSS團特別“上演”一場隔空對話——“請回答2021”。

　　本期對話人物：詩尼曼家居執行總裁黃偉國

　　【再見，2020】

　　2020年度關鍵詞：危機、創變

　　網易家居：請您用一兩個關鍵詞概括詩尼曼家居的2020年，並做簡單闡述。

　　黃偉國：第一個關鍵詞是危機，過去的一年，不管是行業還是詩尼曼，都深刻感受到了危機的存在。但是危險與機遇是一對孿生的兄弟，關鍵是怎麽去看待一場危機。有些人，人雲亦雲，隨波逐流，在浪費光陰;有些人，在哀歎經濟下行，被危險嚇住。唯有少數人抓住了危機中的機會，脫穎而出。

　　放眼全球，中國成為全球唯一個正向增長的主要經濟體。而詩尼曼，也實現了營銷與利潤雙位數的增長，這樣的成績，在哪都是非常了不起的成就。

　　這是因為，當市場環境發生變化的時候，詩尼曼沒有守株待兔，也沒有坐以待斃，積極采取了很多創新的方式嗎，抓住了危險中的機遇，始終在創新求變。因此，我想強調的第二個關鍵詞就是：創變。

　　詩尼曼在2020年做了很多創新的舉措。在足不出戶的時候，堅持學習的主旋律，通過獎勵的方式，將全體員工與經銷商動員起來學習;而且我們非常清晰地認識到，消費需求始終是存在的，關鍵是找到什麽樣的方式與消費者產生聯係，不能直接見麵，則通過直播觸達終端消費者。

　　疫情好轉的時候，我們也堅持消費者在哪裏，我們就在哪裏，走進社區，更近距離地貼近消費者，將線上直播與深耕社區放到企業戰略的高度。

　　2020年，詩尼曼推出了分享家，在整體空間設計方案的解決及設計的主導權方麵，取得了重大的突破，用學習成長與激勵機製，讓無數設計師參與進來分享與獲取設計靈感，引導各終端門店自主線上獲客。

　　2020年，詩尼曼推出了更有市場競爭力的產品瑰麗板，成為終端營銷的利器。並且堅守提供一站式整體空間解決方案的企業使命，衣櫃、櫥櫃、門窗、大家居、智能鎖、木門、窗簾等，產品線越來越完善齊全，讓消費者一站式購齊。

　　同時，我們推出了差異化具有強大市場競爭力的新品牌AI家居，力圖打造中國家居社區第一品牌，躬身入局社區經濟，快速觸達目標消費群體。把握住了大宗業務的風口，BBC業務風生水起。

　　正是在疫情這種全球危機的大環境之下，詩尼曼創新求變，確保了企業營收與利潤的增長。

　　【你好，2021】

　　2021年度目標：保持企業健康合理的增長

　　網易家居：2021年，企業的“小目標”是什麽?

　　黃偉國：無論外部環境怎麽變換，保持企業健康合理的增長是詩尼曼2021堅持的既定目標。

　　網易家居：詩尼曼將通過哪些舉措推動這一“小目標”的實現?

　　黃偉國：詩尼曼一直堅持兩條腿走路。對內，練好內功。打鐵還需自身硬，詩尼曼會繼續打造更有競爭力的產品、更有戰鬥力的團隊、更合理完善的激勵機製，加強信息化建設，提高產業線信息化程度，提高企業運營效率及降低經營成本。

　　對外，拓展全渠道。零售、工程、整裝、拎包入住、BBC業務，都是詩尼曼正在發力的渠道。而且，我們實行雙品牌戰略，針對各自完全不同的定位，讓詩尼曼與AI家居兩個品牌齊頭並進，讓它們互相補充、互相借力、互相促進，展示強大的市場力量。

　　無論市場怎麽變幻，對詩尼曼而言，消費者在哪裏，我們就在哪裏，用良好的產品與服務去滿足他們的需求，關注他們的體驗，就是詩尼曼努力的方向。

　　當然，實現企業的“小目標”，最重要是賦能經銷商與激勵員工，讓他們積極參與進來。詩尼曼將賦能終端的閉環打通，為經銷商合作夥伴提供係統性的支撐與服務，讓他們經營更輕鬆，獲得更高的盈利。同時，為在詩尼曼平台奮鬥的員工，提供能夠成長的環境，有市場競爭力的收入，讓他們活得有尊嚴，願意在平台上奮鬥，這是詩尼曼能夠一直超額完成目標的原動力。

　　網易家居：您如何看待2021年乃至未來更長時間泛家居行業的發展?有哪些機遇和挑戰?

　　黃偉國：每個行業、每個企業在每一年、每個新的階段，都會麵臨新的變化和挑戰，這是客觀存在的，也是動態始終在變化的。

　　但企業要抓住的，是變化的核心與本質。比如消費的需求是永遠存在的，但是消費需求的路徑與側重點，以及消費的表現形式發生了巨大的變化，企業要做的是，去發現這些變化，把握這些變化，然後去調整自己的產品與策略，與時俱進。我們看到無數的企業麵臨品牌老化，他們有的是看到了變化，來不及調整，有的是，完全沒反應過來，就被市場淘汰了。

　　市場的變化還表現在很多方麵。比如以前買東西通過傳統電商平台，現在看直播就能直接下單;以前裝修去建材市場跑幾十趟，現在的95後希望你全部一站式搞定;同時社會信用體係的逐步完善，讓社區小店也具備了提供家裝、定製家居的服務，滿足服務的即時與有效性;另外，房地產從增量進入存量時代，如何應對重裝、局裝的需求;精裝房市場催生出來的大宗集采及BBC業務……這些都是企業需要應對與思考的變化。

　　現在的消費群體，對需求的表達越來越直接，隻選喜歡的、顏值高的、能夠彰顯個性的產品。品牌單靠產品與營銷、隻關注原材與品質的時代過去了，攻心時代與用戶品牌來臨，要提供能夠讓用戶期待與向往的品牌，賦予品牌精神與文化。

　　我們需要提供一站式的完美解決方案，從顏值上征服年輕消費者，從文化上讓其心甘情願追隨，始終與時俱進，永遠保持品牌的年輕、開放，這是我們行業，需要補齊的必修課。